Главная › Форумы › Поддержка клиентов

Ошибка 691

пн, 04/01/2013 - 14:36 — elle

Здравствуйте, приобрела у Вас доступ к VPN по тарифу Онлайн Игрок Лайт. Настроила в соответствии с инструкцией. При попытке подключения выдает 691 ошибку. Логин\пароль ввожу правильно. Номер заказа: 149471

Помогите, пожалуйста.

‹ Не работает протокол SMTP мой счет не пополняется... ›
ср, 04/03/2013 - 03:02 — Dionisy

Получилось подключиться после

Получилось подключиться после включения
Радиокнопки "Allow these protocols"
и
чекбокса (в настройках VPN-соединения) Microsoft CHAPVersion 2 (MS-CHAP v2)

WIN8 Professional.

ср, 04/03/2013 - 02:38 — Dionisy

Такая же ошибка. Номер

Такая же ошибка.
Номер заказа: 149580

Логин/пароль ввожу правильно (пробовал и копи-паст, на пробелы проверял, + вводил с клавиатуры).

Текст ошибки:

Error 691: The remote connection was
denied because the user name and
password combination you provided is
not recognized, or the selected
authentication protocol is not
permitted on the remote access server.

Пробовал протоколы: Automatic, PPTP, L2TP/IPSEC

Прошу помочь.

вт, 04/02/2013 - 15:44 — elle

Файрволлы отключены.

Файрволлы отключены. Пробовала оба типа подключения, все равно 691 ошибка. Помогите, пожалуйста. Деньги-то заплачены и срок идет.